Política de Privacidade
A Parfina Beauty compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores que visitam o nosso website ou realizam compras na nossa loja online. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os teus dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Parfina Beauty é responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos através do nosso website e plataformas de compra.
Para qualquer questão relacionada com privacidade, podes contactar-nos através do e-mail:
2. Processamento do Pedido
Recolhemos apenas os dados necessários para processar encomendas, melhorar a tua experiência na loja e garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços.
Podemos recolher:
- Nome completo
- Morada de entrega e faturação
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Histórico de encomendas
- Informação de pagamento (processada com segurança por parceiros externos, nunca armazenada por nós)
- Dados de navegação e cookies para análise e funcionamento técnico
Nunca recolhemos mais informação do que a necessária para operar o nosso serviço.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os teus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processamento e envio das encomendas
- Criação e gestão de conta de cliente
- Comunicação sobre o estado do pedido, tracking e suporte
- Emissão de faturas e documentação legal
- Prevenção de fraude
- Melhorias no website e experiência do utilizador
- Envio de campanhas e comunicações (apenas se tiveres dado consentimento)
Não utilizamos os teus dados para nenhuma finalidade que não esteja prevista nesta política.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Parfina Beauty não vende nem comercializa dados pessoais.
Podemos partilhar dados apenas com parceiros estritamente necessários ao funcionamento da loja, tais como:
- Transportadoras (para entrega das encomendas)
- Plataformas de pagamento (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.)
- Serviços de e-mail e notificações
- Ferramentas de análise e funcionamento técnico do website
Todos estes parceiros cumprem o RGPD e tratam os dados apenas conforme instruções da Parfina Beauty.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os teus dados estão protegidos contra:
- acesso não autorizado
- perda ou destruição
- divulgação não autorizada
Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas acessíveis por pessoal autorizado.
6. Direitos do Titular dos Dados
Como utilizador, tens o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Solicitar correção de dados incorretos
- Solicitar eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-te ao tratamento dos dados
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar consentimento a qualquer momento (para comunicações ou newsletters)
Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos pelo e-mail indicado acima.
7. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir:
- obrigações legais
- necessidades de faturação
- finalidades operacionais do serviço
Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Cookies e Tecnologias de Seguimento
Utilizamos cookies para:
- garantir o funcionamento do site
- guardar preferências (ex.: carrinho de compras)
- melhorar a experiência do utilizador
- analisar tráfego e desempenho
Podes configurar o teu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
9. Pagamentos e Segurança
Os pagamentos são processados por plataformas externas certificadas.
A Parfina Beauty não tem acesso direto nem armazena dados de cartões bancários.
Todos os pagamentos são encriptados e tratados com o mais elevado nível de segurança.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
11. Contacto
Para questões relacionadas com dados pessoais, privacidade ou segurança, podes contactar-nos através de:
📩 support@parfinabeauty.com
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